Wat is de beste internetprovider?
Laten we beginnen met de uitslag van de jaarlijkse Tweakers Awards 2024 (gestopt in 2025). Deze publieksprijs wordt gekozen door leden van Tweakers. We laten je de scores zien van meer dan een half miljoen leden!
Volgens Tweakers zijn KPN en Ziggo de beste internetproviders, gevolgd door Odido en Freedom internet. De overige providers in de lijst scoren een stuk lager zoals je hieronder kunt zien.
Top 5 internetproviders volgens de publieksprijs van Tweakers (2024):
| Internetprovider | Percentage stemmen |
|---|---|
| KPN | 31,73% |
| Ziggo | 18,11% |
| Odido | 17,03% |
| Freedom Internet | 8,41% |
| DELTA Fiber | 6,19% |
| Caiway | 2,12% |
| Vodafone | 1,50% |
| Youfone | 1,34% |
| Budget Thuis | 0,67% |
| Online.nl | 0.62% |
De beste provider voor internet en tv
Om de beste provider voor internet en tv te bepalen hebben we de resultaten onderzocht van de Providermonitor 2025. Dit is een jaarlijks onderzoek onder duizenden consumenten naar de tevredenheid over de diensten van de grootste providers.
De Consumentenbond geeft geen eenduidig cijfer voor "de beste internet en tv provider", maar uit het totale oordeel blijkt: Freedom Internet is met een klantwaardering van 8,1 de Beste uit de Test, gevolgd door Solcon en Ziggo.
Opvallend is de beoordeling van Freedom Internet: met een 6,6 krijgen ze de laagste score voor hun tv-dienst, maar wel het hoogste cijfer voor hun internet en klantenservice.
Hier is de volledige lijst met de beoordelingen van internet- en tv-providers:
| Provider | Totaalscore | Kwaliteit internet | Kwaliteit tv | Klantenservice |
|---|---|---|---|---|
| Freedom Internet | 8,1 | 8,8 | 6,6 | 8,1 |
| Solcon | 7,7 | 8,3 | 6,7 | 7,4 |
| Ziggo | 7,6 | 7,6 | 7,5 | 7,4 |
| Delta | 7,4 | 7,8 | 6,7 | 7,0 |
| KPN | 7,4 | 7,6 | 6,7 | 7,7 |
| Budget Thuis | 7,0 | 7,2 | 6,8 | 6,5 |
| Odido | 7,0 | 7,2 | 6,4 | 7,1 |
Provider met de beste klantenservice
Freedom Internet heeft de beste klantenservice van alle aanbieders. Met een 8,1 krijgt de provider een zeer goed beoordeling. Klanten van Freedom Internet zijn dus zeer tevreden over de klantenservice, ondanks dat ze regelmatig tv-storingen vermelden.
De klantenservice van Budget Thuis heeft een score van 6,5 gekregen van hun klanten. Dit is de laagste score van alle providers uit de test.
Deze lage score vind ik opvallend en ben daarom vele klachten op Trustpilot afgegaan over Caiway. Daar komen vooral klachten naar voren over lange wachttijden via de klantenservice, traagheid en technische problemen.
Provider met de minste storing
Volgens de consumentenbond en metingen van Ookla, hebben klanten van KPN Glasvezel en Freedom Internet het minst last van internetstoringen. Dat komt doordat ze meestal gebruikmaken van stabiele glasvezelverbindingen.
Kijk je naar tv-storingen, dan steekt Freedom Internet erbovenuit. Storingen verschillen sterk per regio en techniek. Bij coax en DSL zie je veel vaker storingen dan bij glasvezelinternet.
Beste internetprovider op prijs en kwaliteit
Ziggo is misschien niet de allergoedkoopste, toch bieden ze een goede prijs-kwaliteit verhouding. Ook heeft Ziggo goede aanbiedingen, voor nieuwe, maar regelmatig ook voor bestaande klanten.
Je krijgt bij Ziggo veel entertainment en een snelle internetverbinding via coax. Ook worden ze goed elk jaar weer goed beoordeeld door abonnees. Voor hun internetverbinding, tv only abonnement en klantenservice krijgen ze uitstekende scores.
| Provider | Totaal score | Kwaliteit internet | Kwaliteit tv | Klantenservice |
|---|---|---|---|---|
| Ziggo | 7,6 | 7,6 | 7,5 | 7,4 |
Hieronder een overzicht met de goedkoopste internetproviders van 2025:
| Provider | Snelheid | Prijs |
|---|---|---|
| Youfone | 30 Mpbs | € 30 |
| Odido | 50 Mbps | € 35 |
| KPN | 30 Mbps | € 42,50 |
Zo vind je de beste internetprovider
De beste provider is persoonlijk, en voor iedereen net weer anders. Want het ligt er maar aan wat je zoekt in een internetprovider, prijs, kwaliteit of misschien juist de service.
Toch proberen we met enkele vergelijkingen en informatie uit recente onderzoeken de keuze makkelijk voor je te maken. Zo komen we tot onderstaande rijtje met beste providers:
| Beste provider op basis van prijs en kwaliteit | Ziggo |
| Beste glasvezelprovider | KPN |
| Provider met de beste klantenservice | Freedom Internet |
| Provider met de minste storingen | KPN |
Zoals hierboven al aangegeven: deze lijstjes zijn redelijk algemeen met beoordelingen op slechts enkele punten. Ook zijn niet alle 26+ providers van Nederland meegenomen in onderzoeken vanwege te weinig terugkoppeling van klanten.
Wil je een diepere providervergelijking maken, rekening houdend met de beschikbaarheid op jouw adres? Voer dan onze internet vergelijking uit met je postcode en huisnummer. Daarmee kun je uitgebreid filteren door het aanbod van providers en al hun abonnementen.
Ga niet compleet blind af op toplijsten zoals hierboven. De beste internetprovider vind je door goed alle providers te vergelijken op de kosten, snelheid en de extra diensten op jouw eigen adres.
0 reacties op dit artikel